区城市管理局：“服务+执法”助力城市 精细化管理

在城市管理任务重、社会关注度高的背景下，区城市管理局创新思维、转变观念，坚持实干为民，真心捧出“良方”，全力推进“服务+执法”型工作模式。

创新一线工作方法，在执法中不仅讲法律的尺度，更彰显为民服务的温度。市容治理是个难点，区城市管理局按照“不影响市容环境、不影响居民出行、方便商户经营、方便群众购物”的原则，变堵为疏，引导商户退出主次干道进店规范经营，与沿街商户签订“门前三包责任书”敦促商户落实“门前三包”责任制，自觉参与城市管理，既方便了群众的生活需求，又解决了以往商贩与综合执法之间“你来我跑、你走我回”“你来我规范经营、你走我出店经营”的现象，真正体现了便民、利民、惠民的综合执法理念。

转变工作思路，变“日常巡查、发现污染、事后处罚”为“事前主动服务、事中常态监督、事后依法规范”的新方式。通过环保油烟在线监测平台，及时掌握城区餐饮单位、营业情况，重点关注餐饮单位油烟净化设施是否正常运行、是否认真填写《油烟清洗登记本》事项，及时制止餐饮单位油烟超标排放行为，防止油烟污染。目前，已对启明南路、中州东路、启明西路、夹马营路等200余家餐饮店进行了指导检查，对其中存在问题的餐饮店下达了责令限期整改通知书，并要求限期整改完毕。

通过推进“服务+执法”的工作模式，区城市管理局将70%的问题用服务手段解决，20%的问题用管理手段解决，10%的问题用执法手段解决，以“温度”式执法努力让城市更美丽、让市民生活更幸福。