听民意 解民忧 纾民困 暖民心

大走访活动开展以来，瀍河区东关街道党员干部深入群众家中，及时了解掌握群众所急、所需、所盼，用切实举动解决群众困难，访出真情、实情、温情。

东关街道：近日来，东关街道积极开展群众大走访活动，将“解决群众反映的突出问题”作为大走访工作的着力点，街道、社区党员干部积极深入群众家中宣传十九届五中全会精神，宣讲群众关心关注的政策法规，广泛收集社情民意，尽力解决群众难题。

走访中，面对群众反映的某小区物业不作为的问题，街道利用周末休息时间来到该小区了解具体情况，并召开业主委员会，现场听取居民的心声、倾听居民诉求。经过一番走访和协调后，最终决定终止与该小区物业公司的合作关系，将小区的日常管理交回业主手中，实现业主自治，此举获得现场群众的一致好评。

东关社区：“真没想到社区的办事效率这么高，不到两天下水道堵塞问题就得到了解决”。辖区居民王先生夫妇激动地对社区工作人员说。

原来，58号楼居民王光森夫妇所在小区下水道堵塞导致水表井被淹，夫妻俩上了年纪，不知道怎么办，正准备找社区反映，恰逢社区人员到家中走访。走访人员了解情况后，快速协调工作人员查看现场情况和受此影响的住户情况。58号楼院属于老旧小区且住户较少，收取费用不足以支付疏通费，走访人员当即决定费用差额由社区补充支付。第二天一大早，走访人员、社区工作人员和疏通人员到现场进行疏通，彻底解决了困扰居民的问题。

群众之事无小事，社区会持续关注居民难题，尽自己所能，办实事、解民忧、纾民困、暖民心，以“十百千万·群众大走访”活动为出发点和落脚点，保证大走访活动取得实实在在的成果。