瀍河回族区城市管理局2020年政府信息公开工作年度报告

一、 总体情况

本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》规定、省、市、区等相关文件精神编制。全文由政府信息公开工作基本情况、重点领域信息公开情况、依申请公开情况、平台建设情况、行政复议、行政诉讼情况、办理人大代表建议和政协提案情况、存在问题及下一步工作打算七个部分组成。如对本报告有疑问，可与瀍河回族区城市管理行政执法局办公室联系（地址：瀍河回族区团结街18号，邮编：471000，联系电话：0379—63971494）。

2020年，我们按照《瀍河区2020年关于做好政府信息公开工作年度报告编制和发布有关工作的通知》文件要求，认真推行政务公开，增强行政工作透明度，推进政务管理制度化、规范化、科学化、民主化，提高办事和工作效率，现将工作总结如下：

（一）领导重视，把政务公开工作摆上重要议事日程

为确保各项政务公开工作落到实处，使之有领导、有步骤地进行，我局成立了由局长任组长，副局长为副组长，其他班子人员为成员的政务公开工作领导小组，领导小组下设办公室，由办公室主任王金钢同志任办公室主任，负责政务公开工作的信息上报、汇总、组织和协调，做到了领导、认识、组织、人员四到位，为政务公开工作的顺利开展提供了组织保证。

（二）采取措施，不断完善政务公开的形式和内容

一是规范制度，以制度促进工作。我局高度重视政务公开工作，制定了《政务公开责任追究制度》《政务公开工作实施方案》，要求全体干部职工严格执行省、市、区及局党组制定的各项政务公开工作措施，并将政务公开工作与年终考核挂钩。

二是明确政务公开的内容。在对外公开方面，主要有相关政策法规；本单位的工作职责及分工；办事制度、办事程序、办事依据及办事结果；收费项目、收费依据、收费标准等。在对内公开方面，主要有行政执法情况、信访纠纷查处情况、各项财务预算决算收支情况等。

三是完善落实政务公开的形式。在政务公开的形式上，首先设置公示栏，其次公示违法行为举报电话，为城市管理和为民服务提供了便利条件。

四是开展“政务公开日”宣传活动。5月15上午，我们出动一辆宣传车，公开行政执法的有关规定，广泛宣传市容和环境卫生管理暂行办法及行政处罚标准。使广大市民进一步了解城市管理行政执法的职责权限、服务范围、办事依据、办事流程、收费依据和收费标准等各方面内容，同时在现场接受群众咨询8起，工作人员做了耐心详细的解答，增强了广大群众积极参与和监督的意识，营造了推行政务公开的良好社会氛围。

一年来，我们推进行政执法和市场监管公开。在政府网站公示巡视整改报告1条，财政预算信息1条，竞争性磋商信息4条。坚持以“双随机、一公开”监管为基本手段、以重点监管为补充，以信用监管为基础的监管机制，将4次检查处置结果通过政府网站公开。全面梳理公开监管事项目录清单、检查实施清单，实现监管部门、事项、信息全覆盖。

（三）健全机制，进一步增强政务公开工作的长效性

我们建立健全长效管理机制，用制度规范行为，按制度办事、靠制度管人，让人民群众感受到城市管理的新作风、新气象。

一是实行首问负责制。对群众有关城市市容环境等相关内容的询问和投诉，第一责任人必须热情接待，并负责跟踪处理全过程。

二是实行过错责任追究制。对造成行政执法过错行为的执法人员实行错案追究、视情节轻重给予责令书面检查、行政处分等处罚。

三是限期办结制。实行“一站式”办公和“雷锋式”服务，凡申请办理户外广告、临时占道等许可证的企业和个人，申请手续齐备的，2日内审批办结有关证件，一般问题7日内答复，复杂问题15日内解决。

四是设立投诉电话和举报箱，广泛接受群众监督，及时解决群众反映的热点难点问题。

（四）求真务实，确保政务公开工作富有成效

我们把推行政务公开工作与转变机关作风、加强党风廉政建设、贯彻实施《行政许可法》工作结合起来，有力促进了我局的三个文明建设，取得了明显的效果。

一是促进了领导决策的民主化、科学化，增强了工作的透明度。通过充分发扬民主，做到重大事项决策，反复征求干部群众的意见，调动了干部群众参与政务的积极性，提高了领导决策的科学性和准确性，增强了工作的透明度。

二是促进了机关作风转变，提高了行政效率。通过实行持证上岗和首问责任制，设立举报电话和意见箱，简化和公开办事环节，使广大干部职工服务群众、方便群众的意识普遍增强，工作效率明显提高，有效防止了“门难进、脸难看、话难听、事难办”和“吃、拿、卡、要”等不良现象的产生。

三是促进了依法行政。通过推行政务公开，使我局内部形成了行为规范、运转协调、公开透明、廉洁高效的政务氛围，进一步增强了广大干部职工的工作责任感，促进了依法行政，提高了依法办事的水平。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的问题

一是对信息公开工作认识不足，政府信息公开的尺度难以把握。比如，2020年政府工作报告、“重实干、强执行、抓落实”专项行动等重要工作部署，涉及本地区、本部门的重点工作没有公开。

二是政务公开长效机制有待进一步完善，现有制度执行力度还需进一步加强。

三是队伍建设有待加强，专业素质还需进一步提高。

（二）改进措施

一是配强队伍，加大培训力度，提高业务水平。组织工作人员深入学习《中华人民共和国政府信息公开条例》相关文件精神，积极参加上级组织的培训会，增强干部职工的信息公开主动公开意识，提高工作人员业务水平，确保信息公开工作顺利开展。

二是进一步加强对政务公开工作的指导和监督，健全有关检查制度、责任追究制度、反馈制度，确保把全局政府信息公开工作落到实处。

三是进一步健全和完善信息公开制度，规范公开内容，提高公开质量。

今后，我们将继续抓重点、树典型、强化制度落实，更新工作理念，以理念的更新引导工作的创新，以创新的举措打开工作的新局面，进一步推进我局政务公开工作的深入开展。

六、其他需要报告的事项

无